お問合せ
よくあるご質問と回答
 ■海凪店について

Q.営業時間と休日を教えてください。
A.17:00〜23:00です。
  年中無休ですが、シケが続く場合には仕入れが出来ないため休業にする場合もございます。

 

Q.宴会は何人までOKですか?
A.3室あり(4人、8人、11人、20人まで宴会受付け可)
  カウンター7席もございます。

 

Q.どんな雰囲気のお店なのですか?
A.それぞれの個室は木の温もりと太陽の優しい光をイメージさせる癒しの和空間にしております。

 

Q.宴会の予約はどうすればいいのですか?
A.お電話にて承っております。
2名様より3000円〜5000円で受付けしております。
営業時間外でしたら、電話0172-31-1166までお願いします。

 

Q.駐車場はありますか?
A.専用駐車場はございませんので、最寄りの有料駐車場へお願いいたします。

 


 ■鮮魚直送サービスについて

Q.配送は何で送るのですか?
A.指定の宅配業者から送らせていただきます。

 

Q.留守の時もあるのですが、送られてくる日程はどのようにして知ることができるのですか?
A.直送は大漁の時に主に行いますので、具体的な日時の指定はお受けできませんので、長期家を開けるときには事前に御連絡ください。

 

Q.県外はどの辺りまで配送してもらえるのですか?
A.

 

Q.配送してもらった商品に欠陥があった場合どうすればいいのですか?
A.商品は生物ですので欠陥の内容にもよりますが、まずはご一報ください。当方では万全の梱包をして発送しておりますが、配送途中にて損傷が生じた場合もございます。
運送会社にもご連絡していただくことになりますが、商品と同等品をあらためて後日おくらせていただきます。その時の配送内容は時期により若干異なる場合もございます。

 

Q.お金の支払いはどのようにすればいいのですか?
A.すべて前金でのお支払いにてのご予約となっております。
お支払い方法は、特定の銀行・郵便局となります。

 

Q.予約をキャンセルしたいのですが、可能ですか?
A.キャンセルは振込みご予約後、こちらの発送予定の1週間前にお願いします。こちらからの振込み手数料を差し引いた額をお返しいたします。
こちらが発送してしまってからの、キャンセルには生物である都合上一切応じられません。

 

Q.住所などの個人情報に関しては管理は大丈夫でしょうか?
A.問題ありません。こちらで外に漏れないよう厳重に管理させていただきますし、その他の目的以外に使用することはございません。

 

Q.食べれない魚介類もあるのですが、その辺のリクエストは可能でしょうか?
A.前もって食べれるもの・食べれないものの情報を教えていただければ、そのリクエストに沿うように致します。

 


 ■酒と肴について

Q.酒類はどのようなものがありますか?また、おすすめなどもあるのですか?
A.主に日本酒とビールです。飲めないかたはウーロン茶なども用意しております。当方にはなかなか手に入らない日本酒を多数取揃えております。ただ数に限りがございますので、前もって予約していただいたほうが良いと思います。

 

Q.各日本酒に合うおすすめの肴はあるのですか?
A.ございます。その都度店の者に聞いていただければと思います。

 


 ■その他全般

Q.メールマガジンに登録すると何か特典があるのですか?
A.いち早く旬(酒と肴)などの情報をお届けすることができます。

 


海凪/青森県弘前市新鍛冶町104 電話:0172−37−7555 時間外予約:0172-31-1166
営業時間:17:00〜23:00 駐車場:無(シケが続いたとき休み)
部屋:3室(4人・8人・11人部屋) カウンター7席 定休日:年中無休
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